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公交車是城市一道流動的風景線，更是一座城市的文明窗口，為積極助力錫林浩特市創(chuàng)建全國文明城市，錫市天安公交公司開展了全方位、多舉措的服務工作，力爭以創(chuàng)城為契機，將公交服務提升一個新臺階。
9月初，公司運行隊組織全體駕駛員召開了“2020年度創(chuàng)建全國文明城市誓師大會”，動員公司駕駛員統(tǒng)一思想、振奮精神、扎實苦干。同時，會議還宣讀了《2020年度創(chuàng)建全國文明城市實施方案》，詳細部署了公交創(chuàng)城的各項工作，并對照責任清單逐項落實，形成全員參與的良好格局，營造文明和諧的公交運營環(huán)境，為我市創(chuàng)建全國文明城市貢獻力量。
創(chuàng)造更安全、舒適的出行環(huán)境。我公司在創(chuàng)城期間加大對公交車輛的清潔力度，每日對車輛衛(wèi)生進行徹底清理，重點排查車內(nèi)衛(wèi)生死角，同時要求駕駛員在運營過程中言談舉止文明得體，嚴格使用規(guī)范用語。發(fā)現(xiàn)有乘坐公交車輛不便的乘客，如老、幼、病、殘、孕等人士及時按語音服務提示按鈕，文明提醒乘客讓座。
提供良好的候車環(huán)境。創(chuàng)城期間，公司運行隊利用周末對重點路段的公交候車亭和站牌進行了清潔、維護，更加方便市民查看乘車路線。9月初，公司廣告科人員加班加點完成了20座公交候車亭亮化工作，為夜間乘車的市民提供了便利，更為文明城市的創(chuàng)建增光添彩。
積極配合市文明辦，充分利用自有媒體不斷擴大創(chuàng)城宣傳，營造全民參與的創(chuàng)城氛圍。通過車體噴繪、LED顯示屏、車載電視、候車亭等多種載體，傳播以創(chuàng)建文明城市為主題的社會宣傳標語，充分發(fā)揮公益廣告?zhèn)鞑ド鐣髁鲀r值、引領(lǐng)文明風尚的重要作用。同時，公司還在所有車廂醒目位置張貼禁煙標識和監(jiān)督服務熱線電話，為廣大市民營造無煙、健康、安全的乘車環(huán)境。
組織志愿者統(tǒng)一著裝、攜帶文明勸導牌，在重點路段的車站和重要站點，引導乘客排隊候車、依次上下車，扶助老幼病殘孕乘客安全上下車；對爭搶上車、污損破壞站亭座椅、隨手亂扔雜物等不文明行為進行勸阻和正確引導。
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