城市公共交通作為重要的服務窗口行業(yè)，關系千家萬戶。根據東勝區(qū)委統(tǒng)一部署，天安集團積極開展黨的群眾路線教育實踐活動。開展教育實踐活動以來，集團黨委領導班子及管理人員深入群眾聽取意見，堅持邊查邊改，針對群眾反映突出的問題，采取扎實有效的措施，努力抓好整改落實，用實際行動踐行黨的群眾路線。
著力完善公交線網，為市民提供更加方便快捷的出行服務
為了方便乘客出行及完善合理的公交線路布局，我集團公司于2014年1月26日起對市區(qū)5條主干線7條輔線進行整體優(yōu)化調整，對一些繞行嚴重的公交線路采取“裁彎取直”，在保證運行安全的前提下，提高公交車運行速度，從原來的12公里/小時提高到14公里/小時，從而加快公交車通過十字路口的運行速度，達到緩解交通擁堵的效果。這樣市民減少了候車時間，縮短了出行時間。將線路調整后，我集團公司同步延伸了部分公交線路，于2014年2月26日起，3路東段線路由柴家梁延伸至陽光新城A3區(qū)，新增東奎、佳美綠洲等城鄉(xiāng)統(tǒng)籌示范區(qū)的9個小區(qū)，配備10.5米長的全自動空調公交車，車輛也增至20輛，間隔只有6分鐘，極大地方便了居住在該片區(qū)的群眾的出行。在調整線路的同時，新增開通了東勝汽車站至裝備制造基地火車站的快速公交，并投放15輛公交車，根據火車到站時間安排公交運行時間，提供更加方便、快捷的出行接站服務。
根據集團黨委領導班子對城鄉(xiāng)結合部和出入不便學校附近的走訪調研，我集團公司克服經濟下行導致的種種困難，于2014年5月26日開通了每天百貨至陽光新城B區(qū)的30路公交線路，同時也將1路的終點延伸至市二中，將困擾陽光新城B區(qū)居民和市二中師生幾年來出行不便的問題得以解決。這兩片區(qū)所轄辦事處為此給予我們極大表揚，市民也說：“天安才是與群眾緊密相連的企業(yè)，真正做到了‘公交為民、情系萬家’”。
提高服務水平，提供更加人性化服務。
為完善便民服務廳的服務功能，我集團公司在歡樂谷、汽車站、購物中心等客流密集的公交站點提供設置了能夠充值市民卡（天驕通）的便民服務廳及配有便民傘、飲料、報紙等服務的便民箱，為市民提供更加人性的服務。
總體來講，我集團公司從深入開展黨的群眾路線教育實踐活動以來，努力做到“心系乘客辦實事、回應群眾抓整改”，雖然還存在一些尚未解決的難題，但我集團公司相信通過有關部門的協(xié)助以及群眾的支持與理解能夠逐步完成“公交為民、情系萬家”的服務宗旨。
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